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業(yè)務(wù)員的語(yǔ)音與語(yǔ)態(tài)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)成功的影響
關(guān)鍵字：流量計(jì),電磁流量計(jì),渦街流量計(jì),超聲波流量計(jì),,,,,,,, 日期：2015-1-30 8:30:11
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語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)。一句話(huà)要說(shuō)什么和怎么說(shuō)可以同等重要。一個(gè)業(yè)務(wù)人員的語(yǔ)言表達(dá)能力對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)能不能落單有很大關(guān)系。因此很多公司在招收業(yè)務(wù)人員時(shí)，對(duì)于語(yǔ)言表達(dá)有著嚴(yán)格的要求。
淮安華立儀表有限公司也不例外。但好的員工一樣屬于稀缺資源，所以公司對(duì)于有潛質(zhì)的員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容不但包括：渦街流量計(jì)，電磁流量計(jì)，超聲波流量計(jì)等產(chǎn)品知識(shí)外。重點(diǎn)就是對(duì)員工的形體，語(yǔ)言等進(jìn)行培訓(xùn)。尤其是語(yǔ)言能的培訓(xùn)。首先要求員工能夠清晰流利的表達(dá)自己的意思。在這個(gè)基礎(chǔ)上就是培訓(xùn)語(yǔ)言的技巧。語(yǔ)言是一門(mén)形象的藝術(shù)，公司運(yùn)用諸多案例來(lái)形象的表面語(yǔ)言的重要性。比如：在清代有一位將軍打了敗仗，再給皇帝的上表上寫(xiě)著：臣屢戰(zhàn)屢敗。當(dāng)他的門(mén)客見(jiàn)了之后，立刻給他改成：臣屢敗屢戰(zhàn)。將軍一看恍然大悟，按照自己的說(shuō)法，和門(mén)客的說(shuō)法其實(shí)是一個(gè)意思，就是：打敗仗了。但門(mén)客的寫(xiě)法還間接表達(dá)另外一層意思，我不管現(xiàn)在戰(zhàn)況如何，但我絕不放棄，直到取得勝利。門(mén)客的寫(xiě)法，是一種暗示：態(tài)度堅(jiān)定的執(zhí)行皇帝的命令，主觀(guān)上不輕言失敗的態(tài)度。
同樣是一個(gè)意思，但給人的感覺(jué)卻不相同，這就是語(yǔ)言的藝術(shù)。與語(yǔ)言表達(dá)相同重要的就是告訴員工，說(shuō)話(huà)的環(huán)境也要非常重視，在不同的環(huán)境說(shuō)不同的話(huà)。就是說(shuō)話(huà)時(shí)要注意周?chē)沫h(huán)境和說(shuō)話(huà)和在場(chǎng)人的身份。為此老師還引用了《詩(shī)說(shuō)》上的一句：霜露既降，君子履之，必生凄創(chuàng)之心，非之寒而謂之寒也。華立公司的企業(yè)理念是，產(chǎn)品與服務(wù)同等重要，員工與企業(yè)共同發(fā)展！ |
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